فید چیست

هر مخاطب و هر پرونده یک فید دارد: خط زمانی از هر چیزی که اتفاق افتاده — یادداشت‌ها، پیام‌های صوتی، اسناد بارگذاری‌شده، تغییر مراحل.

نکتهٔ مهم این است که فید به رکورد می‌چسبد، نه به کسی که آن را نوشته. وقتی همکاری سازمان را ترک می‌کند، تاریخچهٔ حساب‌هایش سرِ جایش می‌ماند. این تفاوت، دلیل اصلی وجود فید است.

فید پرونده مال همان پرونده است. فید سازمان علاوه بر آیتم‌های خودش، آیتم‌های پرونده‌هایش را هم بالا می‌آورد — پس صفحهٔ یک مشتری، کل داستان آن مشتری است.

فید یک فرد اما جدا می‌ماند: آیتم فرد فقط یک خانه دارد و هرگز داخل فید سازمانی که آن فرد در آن صندلی دارد نمی‌رود. یادداشت شما دربارهٔ «آقای احمدی» با یادداشت دربارهٔ «شرکت الف» قاطی نمی‌شود.

یک آیتم می‌تواند هم‌زمان در چند فید دیده شود (هم‌رسانی)، اما همچنان یک آیتم است: یک بار ویرایش می‌شود و حذفش از همه‌جا حذف است.